Herzbergova motivačně hygienická teorie

Fridrich Herzberg na základě rozboru odpovědí stovek pracovníků vytipoval dvě skupiny faktorů, které ovlivňují chování lidí:

• Motivátory
• Hygienické vlivy

Motivátory

= vlivy, které působí na uspokojení lidských potřeb z práce

Patří mezi ně:

• dosažení výsledku a cíle
• uznání

Vedou ke spokojenosti pracovníka a aktivizují zájem pracovníků např. o:

• Motivaci k výkonu
• Kvalitě
• Tvůrčí aktivitě

Hygienické vlivy

– vztahují se spíše k prostředí, než k tomu co člověk dělá

Patří sem faktory, které vycházejí z podmínek práce a pracovního zařazení, jako např.:

• systém podnikového řízení
• vybavení pracoviště a podmínky práce (světlo, hluk, prašnost)
• předem stanovená mzda
• vztah ke spolupracovníkům
• bezpečnost práce

Způsoby demotivace pracovníků

• Příliš malé požadavky
• Neúměrně velké požadavky
• Slíbené odměny nejsou uděleny
• Malá a chybná informovanost
• Staví se na nepodložených tvrzeních
• Problémy se emocionalizují
• Příliš se důraz formální autorita
• Existuje nedůvěra a strnulé pracovní postupy

• Existuje lhostejnost pracovníků vůči sobě navzájem