Profil a osobnost manažera, manažerské dovednosti

Všichni moderní manažeři musejí plnit pevně stanovené úkoly: řídit práci a podniky, řídit pracovníky, řídit produkci a příslušné operace.

Stát se manažerem vyžaduje velké množství znalostí a dovedností potřebných pro zvládání požadavků podniku. Vyžaduje se, aby jeho formální autorita korespondovala s jeho přirozenou (neformální) autoritou. Formální autorita je daná zastávanou funkcí a postavením v řídící hierarchii. Neformální autorita bývá určována:

• Odbornou kvalifikací – výše odborného vzdělání, znalosti a dovednosti
• Pracovní morálkou
• Morálními vlastnostmi – poctivost, důslednost, dodržování slibů
• Partnerským vztahem ke spolupracovníkům

Od dobrého manažera se také čekává, že bude vůdčí osobností, že bude hodně podněcovat podřízené.

Úlohou manažera je schopnost využívat odborníků pro dosahování vytyčených cílů. K tomuto potřebuje :

• Získané předpoklady – předpoklady, které je možné získat výchovou, výcvikem nebo vzděláním, (schopnost komunikace, zkušenosti, znalosti, asertivita). Intelektuální dovednosti jsou vrozené, ale částečně se dají změnit výchovou.
• Vrozené předpoklady – nedají se moc ovlivňovat, patří sem inteligence, temperament a fantazie.

Pokud je manažer na nižší úrovni, snaží se používat specifické odborné znalosti.  Čím je výše, tím více užívá všeobecných poznatků z různých oblastí.

Rozdíly mezi jednotlivými manažery jsou dány jejich znalostmi, dovednostmi, vlastnostmi, schopnostmi nutnými k vykonávání manažerské funkce. Záleží ovšem na tom, na jakém stupni řízení se manažer nachází. Manažerské dovednosti, znalosti a zkušenosti se dají přenášet z jednoho podniku do druhého (z oblasti do oblasti). Manažerské dovednosti, které vyžaduje efektivní řízení, je možné rozdělit do tří základních druhů:

1. technické dovednosti – schopnosti využívat postupy, znalosti a techniky teoretických a praktických disciplín, využívat specializované pracovníky, manažer musí mít specifické dovednosti technického rázu stejné, jako mají lidé, které řídí. Je to proto, aby dokázal zabezpečovat provádění prací.
2. lidské dovednosti – schopnost spolupracovat, chápat a efektivně komunikovat a motivovat ostatní pracovníky. Tyto dovednosti jsou nejdůležitější pro provozního manažera.
3. koncepční dovednosti – schopnosti řídit, integrovat a vzájemně užitečně slaďovat zájmy a aktivity, které v podniku probíhají.

Každý manažer potřebuje využívat všech dovedností. Jejich relativní význam a podíl se odvíjí od úrovně, na které manažer provádí práci. Technické dovednosti a zvláštní odborné znalosti jsou rozhodující na nejnižším a středním řídícím stupni. Lidské dovednosti tvoří náplň práce manažera na všech stupních řízení, protože jsou činnost realizuje prostřednictvím jiných lidí. Nutnost koncepčních dovedností vzrůstá směrem nahoru, u vrcholového manažera nabývají tyto dovednosti maximální důležitosti.

Podle J. S. Livingstona lze uvést základní vlastnosti manažera, které se projevují v podobě určitých potřeb. Jsou výrazem osobních kvalit. Jsou to:

• potřeba řídit
• potřeba moci
• schopnost vcítit se – dobrý manažer musí mít pochopení a cit pro své spolupracovníky.

Na kvalitě manažera záleží z velké části prosperita celého podniku.

Podmínky úspěšnosti:

• úroveň intelektu
• organizační schopnosti
• adaptabilita
• osobní dominace, osobní zralost, vyrovnanost
• charakterové vlastnosti
• odolnost vůči zátěži
• zaměření na sebe, na úkol, na vztahy

Manažerské znalost:

• všeobecná témata
• odborná témata
• specializovaná témata
• aktuální problematika
• psychologie, sociologie, jazyky, ekonomika